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御堂筋Library magazine

御堂筋メンバーがお奨めする
経営の良書のご紹介

経営に役立つ本を15のカテゴリーに分類しています。
本格的な経営書やマネジメントの本から、自己啓発ややさしいビジネススキル本もあります。
経営者・管理者の自己啓発、一般社員・新入社員への推薦図書のセレクトに、ご活用ください。

哲学的で思想的に気高い

高度な研究的内容

きちんとした実践的内容

分かりやすい実践的内容

とても分かりやすい

2.★★

真実の瞬間

ヤン・カールソン / ダイヤモンド社

SASのサービス変革。現場への権限移譲がCSを生みだす。CS本のはしりではないでしょうか。

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3.★★★

新版 マーケティングの革新

セオドア・レビット / ダイヤモンド社

マーケティングの先駆者、レビット教授の著書。製品中心主義と顧客中心主義など、ベーシックなことを教えていただいた。

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4.★★★★

プロフェッショナル・サービス・マーケティング

フィリップ・コトラー / ピアソン・エデュケーション

われわれのような会計事務所など専門サービス業に特化したマーケティングの教科書をコトラー教授が書いてくださった。というわけでマイスターの著作とならびうれしいかぎりだ。

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4.★★★★

ブランド・エクイティ戦略

デイヴィッド・A・アーカー / ダイヤモンド社

ブランド論の大家、アーカーの主著。ブランディングの主要局面に沿って、しっかりとわかりやすく解説。

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3.★★★

なぜこの店で買ってしまうのか

パコ・アンダーヒル / 早川書房

お店のお客さんの行動を徹底分析する会社の創業者の話。お店を経営している人ならぜひ一度著者のような視点(お客様の目線)から自分のお店を再点検したい。説得力のある一冊。

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3.★★★

ティッピング・ポイント

マルコム・グラッドウェル / 飛鳥新社

ティッピングポイントとは沸騰点のこと。この場合ビジネスが話題となり社会現象となること。これができれば高収益企業への門が開ける。

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5.★★★★★

戦略的ブランド・マネジメント

ケビン・レーン・ケラー / 東急エージェンシー

コトラーが共著者に選んだケラー。ブランド・マネジメントの大家。それだけに高邁。わかることはわかるがむずかしいですね。まとめも作っていますのでご希望の方にはお分けします

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3.★★★

図解 実戦マーケティング戦略

佐藤義典 / 日本能率協会マネジメントセンター

マーケティングの進め方を5つくらいの切り口から解説。まとめも作っているのでご希望の方にはプレゼントします。

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3.★★★

サービスが伝説になる時

ベッツィ・サンダース / ダイヤモンド社

顧客満足では幾多のエピソードをもつノードストロームのあり方。BtoC企業の方にはお勧め

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4.★★★★

サービス・マーケティング

クリストファー・ラブロック他 / ピアソン・エデュケーション

世はサービスの時代。サービス・マーケティングは製品のそれとはちょっとちがう。しかしすべてのものはサービスを伴う時代、だから全経営者、マーケター、マネジャー必読ではないでしょうか。

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