経営に役立つ本を15のカテゴリーに分類しています。
本格的な経営書やマネジメントの本から、自己啓発ややさしいビジネススキル本もあります。
経営者・管理者の自己啓発、一般社員・新入社員への推薦図書のセレクトに、ご活用ください。
哲学的で思想的に気高い
高度な研究的内容
きちんとした実践的内容
分かりやすい実践的内容
とても分かりやすい
経験価値マーケティング
バーンド・Ｈ・シュミット / ダイヤモンド社
サービスは経験。その経験をいかにマネジメントするか？やや抽象的かなあ。
クチコミはこうしてつくられる
エマニュエル・ローゼン / 日本経済新聞社
うわさがうわさを呼ぶ戦略。ＢＵＺＺマーケティングというが、そのプロセスを解明、そしてどうしてそれを演出すればよいか。
ＯＮＥtoＯＮＥワン・トゥ・ワン企業変革
ドン・ペパーズ他 / ダイヤモンド社
マーケティングの分野は多岐にわたりますが、ワン・トゥ・ワンの考え方も学ぶべき分野です。その一冊。
Ｊ．Ｄ．パワー 顧客満足のすべて
クリス・ディノーヴィ他 / ダイヤモンド社
顧客満足度調査で有名な J.D.パワーが、調査結果や事例を交え顧客満足の重要性と意義を説明。理解しやすく読みやすい。
コトラー＆ケラーのマーケティング・マネジメント
フィリップ・コトラーほか / ピアソン・エデュケーション
マーケティングの大家、コトラー教授のマーケティング至高の教科書。これ一冊で網羅されている。まとめもあるが、何せ大部、ご希望者にはご相談で。
真実の瞬間
ヤン・カールソン / ダイヤモンド社
ＳＡＳのサービス変革。現場への権限移譲がＣＳを生みだす。ＣＳ本のはしりではないでしょうか。
新版 マーケティングの革新
セオドア・レビット / ダイヤモンド社
マーケティングの先駆者、レビット教授の著書。製品中心主義と顧客中心主義など、ベーシックなことを教えていただいた。
プロフェッショナル・サービス・マーケティング
フィリップ・コトラー / ピアソン・エデュケーション
われわれのような会計事務所など専門サービス業に特化したマーケティングの教科書をコトラー教授が書いてくださった。というわけでマイスターの著作とならびうれしいかぎりだ。
ブランド・エクイティ戦略
デイヴィッド・Ａ・アーカー / ダイヤモンド社
ブランド論の大家、アーカーの主著。ブランディングの主要局面に沿って、しっかりとわかりやすく解説。
なぜこの店で買ってしまうのか
パコ・アンダーヒル / 早川書房
お店のお客さんの行動を徹底分析する会社の創業者の話。お店を経営している人ならぜひ一度著者のような視点（お客様の目線）から自分のお店を再点検したい。説得力のある一冊。