『将軍の日』に参加されるきっかけとその理由は何ですか？
参加するちょうど1年前から小笠原／河原事務所さんにお世話になっていました。
1年間で、経営者として数字とどのように向き合うかを教えていただきました。
そして、翌年からお客様への安心感を考えると株式会社にしたほうが安心感があるであろうと法人化計画をしていました。
そんな時、『5年後の会社の状態をイメージする』というキャッチコピーに惹かれて『将軍の日』に参加しました。
『将軍の日』参加後の感想はいかがでしたか？
そうですね。大きく分けて二つの気づきがありました。
まず、経営理念です。
参加するまでは、明確に社員に語れる経営理念がありませんでした・・・・。
今まで、あたまの中を渦巻いていたお客様への想いを、セミナーの中で言葉にすることができました。
『想いをかたちに make it come true！』
お客様の“想いをかたちに”していくということが、
河原工房の強みであると認識もできました。
これを柱に、社員と一緒になってがんばっていこうという気になれました。
もう一つは、やはり5年後の目標を現実に数値に表現したときの厳しさは忘れられませんね。
お金を残すということは、かなりハードルが高いなと感じたことを記憶しています。
でも、その数値目標を達成しなければ、お客様の満足も社員の満足度も満たすことができないことも確認できました。
社員みんなで、目標を共有して実行していくことが重要だと感じさせていただきました。
その後2年間の取組みの成果はいかがでしたか？
もう2年も経ちますか？早いですね〜〜〜。
『将軍の日』のあと、詳細な作戦行動と年度数値計画を小笠原／河原事務所の才木さんと作成して、毎月の【責任者会議】というチェックの場を設けました。
みんなで“考える場”！これは、どんな会社でも必要じゃないでしょうか！
その会議でチェックする資料も一緒に考えていただき、今までのどんぶり勘定の経営から脱却できたと思います。結果と予測ともに数値をベースに議論しますので、わかりやすいですよね！
今までは、話しだけで数値がありませんでした。ですので、議論が空回りしていたのだと思います。
その証拠に営業、工事責任者ともに数値に関する意識が2年前と比べると雲泥の差がありますね。これも、共通の目標に向かって実行チェックしてゆくという仕組みの効果だと思っています。
また、先月の決めたことをきっちりとチェックしながら会議を進めてもらえるので、チェック漏れがなくなりましたね。
何ヶ月も解決しなかった問題が、毎月議事録に記載され、『なんとかしなければ！』という社員の発言から解決した事案もありましたね！
問題は、必ず解決する！という強い執念が実を結びましたね。
PLAN → DO → CHECK → ACTION とはうまく言ったもんですね！
経営って、その連続なんだなあと感じる今日この頃です。
数値目標は１００％達成していませんが、社員のレベルアップはかなり進化していると感じています。
ですので、当初計画した5年後の目標数値は必ず達成しますよ！！ |
